Возврат и обмен товаов

Возврат и обмен товаров

В компании «Специальное оборудование» мы стремимся обеспечить наших клиентов только качественным оборудованием и комплектующими. Если полученный товар не соответствует заказу или имеет производственный дефект, вы можете оформить возврат или обмен в установленные сроки.

Условия возврата товара:

• Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента получения.
• Товар должен иметь сохранённый товарный вид, оригинальную упаковку и документы, подтверждающие покупку.
• Возврат осуществляется при условии, что изделие не использовалось и не имеет следов монтажа или эксплуатации.
• Товар ненадлежащего качества подлежит обмену или возврату в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Порядок действий при возврате:

Вы можете инициировать возврат одним из двух удобных способов:

Способ 1. Через менеджера (рекомендуется для оперативного решения)

1. Свяжитесь с нашим менеджером по телефону или через раздел «Контакты».
2. Сообщите номер заказа и причину возврата.
3. Согласуйте способ возврата или обмена товара.
4. После получения и проверки товара будет оформлен возврат средств или произведён обмен.

Способ 2. Самостоятельно, по электронной почте

1. Скачайте и заполните форму «Заявление на возврат».
2. Отправьте сканированную копию заполненного заявления с вашей подписью на адрес info@speceq.ru. В теме письма укажите номер заказа.
3. Наш специалист свяжется с вами в течение 1 рабочего дня для подтверждения и согласования дальнейших шагов.
4. После получения и проверки товара будет оформлен возврат средств или произведён обмен.

Мы ценим доверие наших клиентов и всегда готовы оперативно решить любые вопросы, связанные с обменом или возвратом продукции. Ваш комфорт и уверенность в сотрудничестве с компанией «Специальное оборудование» — наш приоритет.

Мы ценим доверие наших клиентов и всегда готовы оперативно решить любые вопросы, связанные с обменом или возвратом продукции. Ваш комфорт и уверенность в сотрудничестве с компанией «Специальное оборудование» — наш приоритет.